Terugbetalingsbeleid

We hopen echt dat u tevreden bent met uw aankoop, maar in het ongelukkige geval dat dit niet het geval is, bieden wij een terugbetalingsbeleid van 100 dagen. Bij Les Petits heeft u een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om het/de product(en) van uw keuze aan ons te retourneren, en wij verlengen uw mogelijkheid om een product aan ons te retourneren met 86 dagen tot daarna. deze wettelijke termijn, d.w.z. 100 dagen om van gedachten te veranderen!

Wij bieden geen uitwisselingen aan. Als u uw ongewenste artikelen wilt ruilen voor iets anders, moet u een nieuwe bestelling plaatsen. Ons beleid duurt 100 dagen. Als er 100 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Houd er rekening mee dat meubilair niet-restitueerbaar is.

Als er sprake is van een fabricagefout of schade tijdens het transport, is het onze verantwoordelijkheid om zo snel mogelijk vervangende onderdelen te leveren. Beschadigde onderdelen kunnen wij niet herstellen.

Mocht het vervangen van de beschadigde onderdelen u niet bevallen en u wilt het meubel toch retourneren, dan is dit mogelijk nadat u het retouradres bij ons heeft bevestigd. De retourkosten zijn voor uw rekening.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat aankomen als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten (al onze dozen zijn dubbellaags om postschade te voorkomen).

Om uw retourzending uit te voeren, stuurt u een e-mail naar contact@lespetits.fr om uw retourwens aan te geven, evenals uw originele bestelnummer. Stuur uw artikel goed verpakt zoals hierboven aangegeven terug naar: Lauren McCreery, Les Petits , 33 boulevard General Du Leclerc, 2eme Etage, Bureau XD2, Beausoleil, 06240, Frankrijk. Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de oorspronkelijke verzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Als u bij de oorspronkelijke bestelling gratis verzending heeft ontvangen omdat uw bestelling 49 was€ of meer, standaardtarief van 3,90€ voor Mondial Estafette of 6,90€ voor Colissimo (afhankelijk van de gekozen verzendmethode) wordt van uw terugbetaling afgetrokken. Dit is niet het geval als u andere artikelen uit uw oorspronkelijke bestelling ter waarde van 49,- behoudt€ of meer.

Als u een duur artikel verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Als uw verzoek wordt geaccepteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen enkele dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via lauren@lespetits.fr. Sale artikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden geretourneerd.