Politica de reembolso

Esperamos sinceramente que você esteja satisfeito com sua compra, mas no caso infeliz de não estar, oferecemos uma política de reembolso de 100 dias. Na Les Petits , você tem um prazo legal de desistência de 14 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para nos devolver o(s) produto(s) de sua escolha, e estendemos sua possibilidade de nos devolver um produto por 86 dias até além esse prazo legal, ou seja, 100 dias para mudar de ideia!

Não oferecemos trocas. Se desejar trocar os itens indesejados por outra coisa, você precisará fazer um novo pedido. Nossa política dura 100 dias. Se já se passaram 100 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Por favor, note que os móveis não são reembolsáveis.

Caso haja defeito de fabricação, ou danos durante o transporte, será nossa responsabilidade fornecer peças de reposição o mais rápido possível. Não conseguimos recuperar peças danificadas.

Se a substituição das peças danificadas não lhe convém e ainda assim pretende devolver os móveis, isso é possível após confirmar connosco o endereço de depósito de devolução. Os custos de devolução são de sua responsabilidade.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e chegar nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original (todas as nossas caixas são de dupla camada para evitar danos postais).

Para efetuar a sua devolução, envie um e-mail para contact@lespetits.fr indicando o seu desejo de devolução, bem como o número do seu pedido original. Por favor, devolva o seu item, bem embalado conforme indicado acima, para: Lauren McCreery, Les Petits , 33 boulevard General Du Leclerc, 2eme Etage, Bureau XD2, Beausoleil, 06240, França. Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete original será deduzido do seu reembolso.

Se você recebeu frete grátis no pedido original porque seu pedido era 49€ ou mais, taxa padrão de 3,90€ para Mondial Relay ou 6,90Os € do Colissimo (dependendo do método de envio escolhido) serão deduzidos do seu reembolso. Este não será o caso se você mantiver outros itens do seu pedido original no valor de 49€ ou mais.

Se você estiver enviando um item caro, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Se sua solicitação for aceita, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail lauren@lespetits.fr. Itens em promoção (se aplicável)
Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens em promoção não podem ser reembolsados.