Politica di rimborso

Ci auguriamo davvero che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma nello sfortunato caso in cui non lo sei, offriamo una politica di rimborso di 100 giorni. Presso Les Petits , hai un periodo di recesso legale di 14 giorni dalla data di ricevimento del tuo ordine per restituirci il/i prodotto/i di tua scelta, e estendiamo la tua possibilità di restituirci un prodotto per 86 giorni fino a oltre questo termine di legge, cioè 100 giorni per cambiare idea!

Non offriamo scambi. Se desideri scambiare gli articoli indesiderati con qualcos'altro, dovrai effettuare un nuovo ordine. La nostra polizza dura 100 giorni. Se sono trascorsi 100 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio. Si prega di notare che i mobili non sono rimborsabili.

Se si riscontra un difetto di fabbricazione o un danno durante il trasporto, sarà nostra responsabilità fornire le parti di ricambio il più rapidamente possibile. Non siamo in grado di recuperare le parti danneggiate.

Se la sostituzione delle parti danneggiate non ti soddisfa e desideri comunque restituire il mobile, ciò è possibile dopo aver confermato con noi l'indirizzo del deposito per la restituzione. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e arrivare nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale (tutte le nostre scatole sono a doppio strato per evitare danni postali).

Per effettuare il reso, invia un'e-mail a contact@lespetits.fr per indicare la tua richiesta di reso e il numero dell'ordine originale. Si prega di restituire l'articolo, ben imballato come indicato sopra, a: Lauren McCreery, Les Petits , 33 boulevard General Du Leclerc, 2eme Etage, Bureau XD2, Beausoleil, 06240, Francia. Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione originale verrà detratto dal rimborso.

Se hai ricevuto la spedizione gratuita nell'ordine originale perché il tuo ordine era 49€ o più, tariffa standard di 3,90€ per Mondial Relay oppure 6,90Gli € per Colissimo (a seconda del metodo di spedizione scelto) verranno detratti dal rimborso. Questo non sarà il caso se conservi altri articoli del tuo ordine originale del valore di 49€ o più.

Se stai spedendo un articolo costoso, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Se la tua richiesta viene accettata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a lauren@lespetits.fr. Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.