Politica de reembolso

Realmente esperamos que esté satisfecho con su compra, pero en el desafortunado caso de que no lo esté, ofrecemos una política de reembolso de 100 días. En Les Petits , dispones de un plazo legal de desistimiento de 14 días desde la fecha de recepción de tu pedido para devolvernos el producto(s) de tu elección, y ampliamos tu posibilidad de devolvernos un producto durante 86 días hasta más allá. este plazo legal, es decir, ¡100 días para cambiar de opinión!

No ofrecemos intercambios. Si desea cambiar sus artículos no deseados por otra cosa, deberá realizar un nuevo pedido. Nuestra póliza tiene una duración de 100 días. Si han pasado 100 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Tenga en cuenta que los muebles no son reembolsables.

Si hay algún defecto de fabricación, o daño durante el transporte, será nuestra responsabilidad proporcionar piezas de repuesto lo más rápido posible. No podemos recuperar las piezas dañadas.

Si reemplazar las piezas dañadas no le conviene y aún desea devolver los muebles, esto es posible después de confirmar con nosotros la dirección de depósito de devolución. Los gastos de devolución son tu responsabilidad.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y llegar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original (todas nuestras cajas son de doble capa para evitar daños postales).

Para realizar su devolución, envíe un correo electrónico a contact@lespetits.fr indicando su deseo de devolución, así como su número de pedido original. Devuelva su artículo, bien empaquetado como se indica anteriormente, a: Lauren McCreery, Les Petits , 33 boulevard General Du Leclerc, 2eme Etage, Bureau XD2, Beausoleil, 06240, Francia. Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío original se deducirá de su reembolso.

Si recibió envío gratis en el pedido original porque su pedido era de 49€ o más, tarifa estándar de 3,90€ por Mondial Relay o 6,90Se deducirán de tu reembolso los € de Colissimo (según el método de envío elegido). Este no será el caso si conservas otros artículos de tu pedido original por valor de 49€ o más.

Si va a enviar un artículo costoso, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Si se acepta su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que pase algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en lauren@lespetits.fr. Artículos en oferta (si corresponde)
Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio normal. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.